نلتزم في متجر ونسناف بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم، ونوضح فيما يلي كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية:
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك للمتجر:
الاسم
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
معلومات الطلبات والمدفوعات
أي بيانات يتم إدخالها عند التواصل مع خدمة العملاء
ثانيًا: استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تنفيذ ومعالجة الطلبات
التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الخدمات
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
إرسال إشعارات أو عروض (عند موافقة العميل)
ثالثًا: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات العملاء.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء، دون الإضرار بخصوصية العميل.
خامسًا: حقوق العميل
يحق للعميل:
طلب تعديل أو تحديث بياناته
طلب حذف بياناته (ما لم تتعارض مع متطلبات نظامية أو تشغيلية)
سادسًا: التعديلات على سياسة الخصوصية